Support/FAQ

Annulering van hotelaccommodatie

U kunt bij Hotel de Stern tot 7 dagen voor aankomst kostenloos annuleren.

Annuleert u binnen 7 dagen voor aankomst dan worden de gehele kosten van de reservering in rekening gebracht.


TIP! Neem altijd een reisverzekering, ook al is het voor 1 nacht.

Zo bent u altijd verzekerd voor de financiele onkosten die bij een noodzakelijke annulering van toepassing zijn.

UPDATE IVM CORONA!

Als u een non refundable boeking heeft bij Hotel de Stern, wordt deze niet kosteloos geannuleerd.

Het is wel mogelijk om de reservering kosteloos te wijzigen naar een andere datum, dit doen we in overleg met de gast. Het maakt niet uit binnen welke termijn een andere datum wordt gekozen, hier zit geen limiet op. Wordt een nieuwe datum gekozen waar de prijzen hoger zijn dan het bedrag van de eerder gemaakte reservering, dan handhaven we het bedrag van de eerste reservering. We begrijpen dat het onmacht is, dat geldt voor de gast, maar dat is ook voor het hotel het geval.

Dank voor uw begrip.

 UPDATE CORONA!

If you have a non refundable reservation, you can't cancel it for free

It's possible to change the reservation free of charge to another date, we do this in consultation with the guest. It doesn't matter within which period a different date is chosen, there is no limit to this. If a new date is chosen where the prices are higher than the amount of the previously made reservation, we will maintain the amount of the first reservation. We understand that it's impotence, that applies to the guest, but that is also the case for the hotel.

Thank you for your understanding.