Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Stornierung der Hotelunterkunft

Das Hotel de Stern bietet eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise.

Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft stornieren, werden die gesamten Kosten der Reservierung in Rechnung gestellt.

TIPP: Nehmen Sie immer eine Reiseversicherung mit, auch wenn es nur für 1 Nacht ist.

So sind Sie immer für die finanziellen Kosten versichert, die bei einer notwendigen Stornierung anfallen.

UPDATE BEZÜGLICH CORONA!

Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Reservierung im Hotel de Stern haben, kann diese nicht kostenlos storniert werden.

Es ist jedoch möglich, die Reservierung auf ein anderes Datum zu ändern, ohne dass Kosten anfallen. Es spielt keine Rolle, innerhalb welcher Periode ein anderes Datum gewählt wird, es gibt keine Begrenzung. Wenn ein neues Datum gewählt wird, bei dem die Preise höher sind als der Betrag der zuvor getätigten Reservierung, dann behalten wir den Betrag der ersten Reservierung bei. Wir verstehen, dass es eine Ohnmacht ist, das gilt für den Gast, aber auch für das Hotel.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.